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       擰開水龍頭，清澈的自來水從水龍頭內(nèi)出來，自從收到訴求到完成通水使用，僅用了不到10天的時(shí)間，困擾著三鄉(xiāng)鎮(zhèn)白石竹溪村民三年多的用水問題終于得到有效的解決了。這背后，是三鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、水務(wù)公司南部片區(qū)黨支部以及相關(guān)部門的共同努力，是“我為群眾辦實(shí)事”的具體實(shí)現(xiàn)，是在用實(shí)際行動(dòng)踐行初心使命。

       三鄉(xiāng)鎮(zhèn)白石村竹溪安置地是政府為解決三鄉(xiāng)鎮(zhèn)代耕戶歷史遺留問題，讓代耕戶安家落戶而設(shè)立的新村。由于地勢(shì)較高，市政供水壓力無法直接供水，需通過泵房二次加壓供水。為保障安置地用水，水務(wù)公司南部分公司與村委共同投資建設(shè)竹溪新村用水設(shè)施，其中水務(wù)公司南部分公司投資96萬元建設(shè)的表前市政供水主管到新村路口于2017年5月完成；泵房加壓設(shè)施由白石村委負(fù)責(zé)投資建設(shè)管理，于2019年10月完成設(shè)施安裝。但因二次加壓供水需要每戶分?jǐn)偠渭訅涸O(shè)備電費(fèi)，村民對(duì)電費(fèi)分?jǐn)偞嬖诓煌庖姡率贡梅坑秒妶?bào)裝手續(xù)無法啟動(dòng)，泵房未能正常使用。近兩年來，加壓泵房供電問題未能有效解決，部分村民長(zhǎng)期使用山水，用水方面存在一定的安全隱患。今年4月，降雨量減少，村民原本使用的山水也隨之減少，村民用水直接受到影響。如何解決安置地村民的用水問題成了擺在眼前急需解決的一道難題。

       在4月5日收到白石竹溪村關(guān)于用水的訴求后，水務(wù)公司南部片區(qū)黨支部支委班子立刻聯(lián)合白石村委會(huì)與村民代表溝通，了解村民用水情況，制定供水應(yīng)急方案?？紤]到村民的用水已經(jīng)迫在眉睫，一方面為解決村民的應(yīng)急用水需要，先在4月6日立即組織公司工作人員對(duì)竹溪村安置地管網(wǎng)沖洗，并在地勢(shì)較低處設(shè)置臨時(shí)用水點(diǎn)供村民方便取水，解決村民的基本生活需求。

      另一方面積極與村委溝通協(xié)調(diào)加快村民報(bào)裝水泵房用電通電事宜，并派駐工作人員現(xiàn)場(chǎng)辦公同步為村民辦理用水報(bào)裝業(yè)務(wù)，讓竹溪村安置地村民在家就能感受到水務(wù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在水泵房完成通電后，南部分公司于4月12日協(xié)助完成泵房通電調(diào)試，4月13日組織工作人員現(xiàn)場(chǎng)辦公幫助村民報(bào)裝水表，4月14日立即組織完成新村村民的水表安裝工作，最終白石竹溪村安置地140多戶村民通上自來水，自此村民的用水問題得到有效的解決。

      水務(wù)公司南部片區(qū)黨支部始終堅(jiān)持立足本職為民服務(wù)，從最困難的群眾入手，從最突出的問題抓起，切實(shí)解決群眾的困難事、煩心事，以實(shí)際行動(dòng)踐行初心和使命?！皟?yōu)質(zhì)服務(wù)，保障供水”，一直是供水人的初心使命，一直是水務(wù)人的工作宗旨，用戶滿意的笑容，就是對(duì)我們服務(wù)的最優(yōu)評(píng)價(jià)！

（供稿/水務(wù)公司南部分公司）