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為應(yīng)對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，積極履行社會責(zé)任，中山公用水務(wù)將疫情防控及供排水安全保障作為當(dāng)前工作重中之重，公司全體員工團(tuán)結(jié)一致，主動(dòng)作為，扎扎實(shí)實(shí)落實(shí)防控疫情的各項(xiàng)措施，針對當(dāng)前防疫嚴(yán)峻形勢，中山公用水務(wù)對供水服務(wù)工作進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，請廣大市民悉知。

     用戶欠費(fèi)不停水 欠費(fèi)停計(jì)違約金

線上服務(wù)不打烊 業(yè)務(wù)辦理更安全

為減少營業(yè)廳業(yè)務(wù)辦理可能帶來的病毒交叉感染，針對其他非緊急性業(yè)務(wù)，建議用戶減少來臨營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，盡量選擇線上渠道辦理業(yè)務(wù)，您可關(guān)注“中山公用水務(wù)”微信公眾號，微信網(wǎng)廳為您提供查詢繳費(fèi)、過戶、變更銀行卡、變更開票信息、變更聯(lián)系方式、變更用水性質(zhì)、水表驗(yàn)表、水表檢測、投訴建議、報(bào)漏報(bào)修、預(yù)約開票、優(yōu)惠用水等線上服務(wù)，讓您宅在家里也能隨時(shí)享用安全便捷的服務(wù)。如遇緊急情況，可致電我司全年無休供水服務(wù)熱線96968，中山公用水務(wù)線上服務(wù)24小時(shí)不打烊，與您共抗疫情！

為最大限度降低病毒交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，減少對用戶的驚擾，即日起至2月9日我公司將暫停上門抄表服務(wù)，10號恢復(fù)抄表。在此期間，市民可通過微信公眾號中【業(yè)務(wù)辦理】—【我要抄表】或撥打服務(wù)熱線96968自報(bào)水表行度。

  服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)時(shí)間調(diào)整

目前，中山公用水務(wù)部分營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開始正常營業(yè)，營業(yè)時(shí)間調(diào)整為上午10點(diǎn)-12點(diǎn)，下午2點(diǎn)30-4點(diǎn)，如您必須到營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)，請您致電供水服務(wù)熱線96968了解您所在區(qū)域營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)是否照常營業(yè)。疫情期間，各服務(wù)廳嚴(yán)格執(zhí)行《中山公用水務(wù)有限公司關(guān)于客戶服務(wù)廳新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作指引》，服務(wù)廳要求所有辦公或來訪的人員，佩戴口罩，并進(jìn)行體溫檢測，不接受體溫檢測或檢測不通過或不佩戴口罩的拒絕其進(jìn)入。